物业保安学会双方换位思考处世原则：作为保安人员在与业主的相处中最要讲究的就是为人处世的原则。

当摩擦矛盾时不时出现如果自己的态度总是一成不变能解决矛盾就怪了。

所谓为人处世首要的一点就是先学会做人如果你对问询的业主置之不理对乱停乱放的车辆从不疏导管理。

对年迈提物的老人从不主动帮助对在你身边出现危险的孩子从不提醒对周边摆摊设点的商贩从不劝阻对进出的业主从不问好对帮助过你的业主从不说声谢谢。

那你就是没有履行好自己的职责连基本为人处世的道理都不懂还凭什么让业主去尊重你感谢你呢。

其次处理问题要能屈能伸面对投诉和指责时不要一味硬碰硬吹鼻子瞪眼是解决不了问题的。

比如对待酗酒者素质太低的人就没必要硬碰不妨暂时避让安抚一下以免起正面冲突。

再者工作中要取长补短学习别人的长处弥补自己的不足。

要学习人缘好的同事的优点摒弃惹人不快的言词相信大部分业主都不会伸手打笑脸人。

最后一点要减少抱怨抱怨会使你丧失平和的心境将不好的情绪带到工作中自然影响到了工作效率和对人的态度。